1. Opći uslovi
Dobrodošli na IT Shop (itshop.ba). Korištenjem ove web stranice prihvatate sljedeće uslove korištenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije korištenja naših usluga. Ukoliko se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.
IT Shop zadržava pravo izmjene ovih uslova u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Vaša je odgovornost da redovno provjeravate ovu stranicu radi eventualnih promjena.
2. Korištenje web stranice
Ova web stranica je namijenjena za ličnu i komercijalnu upotrebu u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine. Zabranjeno je:
- Korištenje stranice u nezakonite svrhe
- Kopiranje, distribucija ili modifikacija sadržaja bez pisanog odobrenja
- Pokušaj neovlaštenog pristupa sistemima ili podacima
- Korištenje automatiziranih alata za prikupljanje podataka (scraping)
- Objavljivanje lažnih informacija ili recenzija
3. Proizvodi i cijene
Sve cijene na stranici su izražene u konvertibilnim markama (KM/BAM) i uključuju PDV ukoliko nije drugačije naznačeno. IT Shop zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijene važe u trenutku naručivanja.
Trudimo se da sve informacije o proizvodima budu tačne i ažurirane, ali ne garantujemo potpunu tačnost opisa, slika ili specifikacija. U slučaju greške, kontaktirat ćemo vas prije obrade narudžbe.
4. Naručivanje i plaćanje
Narudžba se smatra potvrđenom nakon što primite email potvrdu. IT Shop zadržava pravo da odbije ili otkaže narudžbu u slučaju:
- Nedostupnosti proizvoda
- Greške u cijeni ili opisu proizvoda
- Nemogućnosti verifikacije podataka za plaćanje
- Sumnje na zloupotrebu ili prevaru
Dostupni načini plaćanja su: plaćanje pouzećem, virmansko plaćanje i online plaćanje karticama (gdje je dostupno).
5. Dostava
Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine putem kurirskih službi. Rokovi dostave su okvirni i mogu varirati u zavisnosti od lokacije i dostupnosti proizvoda. IT Shop ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana višom silom ili trećim stranama.
6. Reklamacije i povrat
Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH. Rok za povrat ispravnog proizvoda je 14 dana od dana preuzimanja. Proizvod mora biti u originalnom pakovanju, neoštećen i nekorišten.
Za reklamaciju neispravnog proizvoda, molimo vas da nas kontaktirate putem emaila ili telefona sa dokazom o kupovini.
7. Garancija
Svi proizvodi dolaze sa garancijom proizvođača. Garantni rok je naznačen na stranici svakog proizvoda. Garancija ne pokriva oštećenja nastala nepravilnom upotrebom, mehaničkim oštećenjima ili neovlaštenim servisiranjem.
8. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe, grafiku i softver, vlasništvo je IT Shopa ili njegovih dobavljača i zaštićen je zakonima o autorskim pravima. Neovlašteno korištenje sadržaja je strogo zabranjeno.
9. Ograničenje odgovornosti
IT Shop ne snosi odgovornost za bilo kakvu indirektnu, slučajnu ili posljedičnu štetu nastalu korištenjem ove web stranice ili proizvoda kupljenih putem iste, u mjeri u kojoj to dozvoljava zakon.
10. Primjenjivo pravo
Na ove uslove korištenja primjenjuju se zakoni Bosne i Hercegovine. Za sve sporove nadležan je sud u Sarajevu.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa uslovima korištenja, možete nas kontaktirati putem stranice Kontakt ili na email koji je naveden na našoj web stranici.
Posljednje ažuriranje: Mart 2026.