Informacije o isporuci
IT Shop vrši isporuku na cijeloj teritoriji Bosne i Hercegovine putem pouzdanih kurirskih službi. Trudimo se da svaka narudžba stigne do vas što brže i sigurnije.
Rokovi isporuke
- Proizvodi na stanju: 1-3 radna dana od potvrde narudžbe
- Proizvodi po narudžbi: 3-7 radnih dana (bićete obaviješteni o tačnom roku)
- Isporuka u veće gradove (Sarajevo, Tuzla, Zenica, Mostar, Banja Luka): obično 1-2 radna dana
- Isporuka u manja mjesta: 2-3 radna dana
Narudžbe zaprimljene radnim danom do 14:00h obrađuju se istog dana. Narudžbe nakon 14:00h i vikendom obrađuju se sljedeći radni dan.
Cijena dostave
- Standardna dostava: od 7 KM (zavisi od težine i veličine paketa)
- Besplatna dostava: za narudžbe iznad 100 KM
- Glomazni proizvodi (desktop kućišta, monitori 27”+, UPS uređaji): cijena dostave se obračunava prema težini
Tačan iznos dostave prikazuje se pri završetku narudžbe, prije potvrde plaćanja.
Praćenje pošiljke
Nakon slanja narudžbe, dobićete email sa brojem za praćenje pošiljke. Putem tog broja možete u svakom trenutku provjeriti status i lokaciju vašeg paketa na web stranici kurirske službe.
Pakovanje
Svi proizvodi se pažljivo pakuju kako bi stigli do vas u savršenom stanju. Koristimo kvalitetne kutije, zaštitne folije i pjenaste uloške, posebno za osjetljive uređaje poput laptopa i monitora.
Preuzimanje pošiljke
Prilikom preuzimanja pošiljke, molimo vas da:
- Provjerite stanje paketa prije potpisivanja prijema
- U slučaju vidljivog oštećenja, odbijte prijem i odmah nas obavijestite
- Sačuvate ambalažu i dokumentaciju do isteka roka za povrat
Ako primijetite oštećenje nakon otvaranja paketa, kontaktirajte nas u roku od 24 sata sa fotografijama oštećenja.
Neuspješna isporuka
Ako kurir ne uspije dostaviti paket, ostavit će obavijest i pokušati ponovo sljedeći radni dan. Nakon dva neuspješna pokušaja, paket se vraća u naše skladište. U tom slučaju, kontaktirat ćemo vas radi dogovora o ponovnom slanju.
Kontakt za isporuku
Za sva pitanja vezana za isporuku, kontaktirajte nas putem kontakt stranice ili pozovite naš tim za podršku.